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● 2022年全国各省、直辖市第二季度政府网站和政务新媒体通报问题汇总

发布时间:2022-09-16 11:46:36     来源:

各省市第二季度政府网站和政务新媒体检查情况通报已陆续发布,从通报数据来看,整体检查情况保持良好,但部分政府网站和政务新媒体仍存在内容不更新、表述错误严重、空白栏目、错误链接等问题。

本文现将各省市通报中涉及信息内容有误和栏目未及时更新问题较多的政府网站和新媒体整理如下:

1、广东省:网站总体合格率为98.8%,政务新媒体总体合格率达99.5%。

此次检查发现,主要问题是日常运维监管不到位。网站方面,存在多个动态栏目更新不及时或出现空白栏目的问题;个别网站信息内容审查不够严,出现严重表述错误。

在政务新媒体方面,如佛山市“佛山统计”微博、惠州市“惠州健康通”微信公众号等在监测时间点前2周内无更新。云浮市“云浮市自然资源局”微信公众号未对公开的政府信息做好信息发布审核,发布公示名单时涉及个人隐私的政府信息未做去标识化处理。

2、湖南省:网站总体合格率99.84%,新媒体总体合格率99.67%

检查发现的主要问题是内容保障待加强。存在针对简单常见咨询问题,仍有个别网站的答复时间超过5个工作日;栏目设置主题发布信息内容不明确,部分单位超过一年未对该栏目进行更新;部分政务新媒体在监测时间点前2周内无内容更新,其中“衡阳城管”微信服务号超过3个月未更新发布信息等问题。

3、上海市:网站总合格率为94.8%,对全市1931个政务新媒体账号中的419个账号进行了抽查,总体运行正常。

政府网站主要存在信息更新不及时、政民互动渠道不完备,答复及时性不够、“一网通办”栏目存在功能无法使用、内容无法访问等问题。

政务新媒体存在更新不及时、部分政务新媒体还不同程度存在发布内容与政务服务定位不符、文字审核把关不严、政民互动不足、重要公共政策和相关服务措施公布不及时等问题等问题。

4、北京市:各区政府网站平均得分为99.4分,各市级部门平均得分为95.2分(满分110分,其中加分指标10分)。各区政务新媒体平均得分为91.5分,各市级部门新媒体平均得分为89.9分(满分100分)。

检查发现分网站对全市或本单位重点工作发布落实不到位,未及时更新专题或专栏内容,失效专题或专栏未进行归档处理。部分单位政务新媒体主账号发布工作动态较多,政策文件或政策解读内容较少。一些单位政务新媒体服务类主账号的栏目功能单一,栏目更新不及时,缺少办事服务、便民服务、个性化服务等功能。部分单位服务类账号未开通专门咨询渠道,简单咨询未在1个工作日内答复。

5、贵州省:网站总体合格率为99.54%,政务新媒体总体合格率为93.4%。

检查发现部分网站对指出的敏感词表述错误、内容篡改等问题未按要求及时核实整改;省教育厅、省地质矿产勘查开发局、省招生考试院等存在网页外链篡改问题;关岭自治县人民政府、普定县人民政府、天柱县人民政府等政府网站存在敏感个人信息泄露问题;部分网站未按要求转载重要信息;多个网站存在空白栏目问题。

在政务新媒体检查中,部分“今日头条”账号长期不更新:乌当区司法局、六盘水市文化广电旅游局、黔西南州公安局义龙新区分局等基层单位开设的“今日头条”账号存在长时间不更新情况,个别账号停更时间超过1年。个别账号发布内容出现明显文字错误:例如,“贵州省文化和旅游厅”微信公众号发布的《端午出游,这份旅游线路攻略收藏!》一文,出现多处语义重复和错别字。

6、辽宁省:网站总体合格率为99.6%,新媒体总体合格率为99.8%。

此次检查发现部分网站和新媒体更新不及时,内容审核不够严格。

“大连市金融发展局网站”动态要闻类栏目更新不及时数量超过5个;“鞍山市千山区政府门户网站”空白栏目数量超过5个;“辽宁电商发布抖音短视频”超过1个月不更新;“辽宁矿产资源保护监督微信公众号”超过两周不更新;“长海县政府网站”等未按要求转载重要信息。“鞍山市政府网站”发布的信息内容中存在暗链问题;“省工信厅网站”等在信息发布前未按要求使用省政府网站群内容纠错系统对信息内容进行全面筛查。

7、海南省:网站抽查合格率95.8%,新媒体抽查合格率为86.1%。

此次检查发现内容不更新、服务不实用的问题依然存在。网站方面,“海南省公安厅”、“海口综合保税区”和“海南省昌江黎族自治县”门户网站的解读回应栏目更新不及时;“海口市交通运输和港航管理局”网站首页的新闻大图超过半年未更新;“海南省科学技术厅门户网站”的数据开放栏目无法正常访问。新媒体方面。琼中黎族苗族自治县和平镇人民政府开设的抖音、快手、微信视频和小红书账号全部更新不及时;微信账号“信用三沙”自2021年8月以来一直未更新,开设的信用公示栏目全部无法访问;微信账号“万宁普法”开设的法律服务栏目中,申请行政复议、申请人民调解和远程会见子栏目均无法访问,服务功能形同虚设;美篇账号“儋州市王五镇人民政府”长期处于空白状态;微博账号“海南临高旅游”自2014年10月起再未更新。

8、江西省:网站合格率为92.75%,新媒体合格率为97.48%。

检查发现:部分政府网站和政务新媒体没有对内容严格审核把关,已发布的信息存在表述错误,如江西省供销合作社联合社网、会昌县人民政府网等,一些网站错字、漏字仍有发生。少数网站可用性较差,首页无法正常浏览。部分政府网站对外链管理不严格,未及时自查,导致发布或链接不当内容,如“乐平市人民政府网”等。部分政务新媒体未做好内容保障,存在超过2周不更新的情况,如“南昌市人才开发交流服务中心”“余江区教育体育局”等微信订阅号。

9、江苏省:网站总体合格率100%,新媒体总体合格率为99.3%。

抽查发现,部分政府网站信息审核把关不严,如:“江苏省审计厅”“泰兴市人民政府”网内容表述不规范;“盐城市人民政府”“宿迁市人民政府”“常州市武进区人民政府”网信息发布时间有误;连云港市住建局”微信账号存在“14天无更新”问题;一些政务新媒体发布内容出现错别字。

10、浙江省:网站合格率为99.6%,新媒体合格率达99.85%。

此次检查发现部分单位对网站日常巡检不够重视,未能及时发现或处置问题链接,如省应急管理厅网站存在暗链。对于政务新媒体存在工作衔接不到位、制度落实有漏洞等问题,如“古镇澥浦”微信公众号,未按规定落实管理制度和内容审核制度,出现严重表述错误。

11、云南省:网站总体合格率为98.97%,新媒体总体合格率为99.71%。

有的政府网站日常巡检流于形式,反复出现严重表述错误和空白栏目;部分政府网站政策解读材料发布不及时,没有在政策文件公开后及时发布有关解读材料。同时,还存在解读形式单一、解读材料无实质性内容等问题。有的政府网站和政务新媒体没有及时转载发布党中央、国务院和省委、省政府重要政务信息,有的对发布信息审核把关不严,导致信息内容出现错误表述。

12、安徽省:网站总体合格率100%,新媒体总体合格率99.74%。

少数网站首页栏目更新不及时,概况信息更新滞后,未及时对照最新统计数据更新,个别地方政务新媒体存在更新不及时情况。

13、河南省:网站总体合格率99.7%,新媒体总体合格率99.9%。

检查发现项城市行政服务中心新浪微博以及省行政审批和政务信息管理局的微信服务号“豫事办”在监测时间点2周内无更新。

14、福建省:第二季度共检查全省政府网站446个、政务新媒体2920个,全部合格。

检查中发现个别政府网站、政务新媒体信息审核把关不够严,存在表述错误。如:省科技厅“福建科技”微信公众号、省民政厅“福建民政”微信公众号、漳州市云霄县人民政府网站、邵武市洪墩镇“邵武市洪墩镇人民政府”微信公众号和长汀县宣成乡“长汀县宣成乡”微信公众号等出现表述错误。

15、甘肃省:网站总体合格率99.2%,新媒体总体合格率98.6%。

检查发现,在栏目更新方面,全省政府网站信息公开、概况信息、专题专栏三大类栏目更新不达标问题较为严重;政务新媒体个别账号长时间不更新,或更新不够及时。在内容发布方面,个别网站和新媒体信息发布审核把关不严格,发布内容存在错别字和表述性错误的情况。

16、广西壮族自治区:网站总体合格率97.6%,新媒体总体合格率99.9%。

本次检查发现,网站和新媒体更新不及时问题仍然存在:其中有3家政府门户网站存在栏目应更新但长期未更新情况,3个政务新媒体更新不及时。

部分网站信息发布把关不严,审核流于形式,多字、漏字、错字等问题仍然存在,检查发现桂林市财政局网站等10家政府网站在2022年发布的信息中出现国名、国家领导人姓名写错等严重表述错误问题,部分网站存在错断链和一般错别字,个别网站存在信息内容表述不清晰、不准确,互动交流栏目公开的留言回复内容出现表述错误等问题。

17、山西省:网站总体合格率99.3%,新媒体总体合格率99.2%。

检查发现省金融办、省能源局网站存在多个空白栏目;兴县政府、方山县政府网站存在栏目更新不及时的问题;部分网站存在泄露个人隐私信息的问题。

18、内蒙古自治区:网站总体合格率94.22%,新媒体总体合格率98.96%。

在多次强调严格落实信息审核发布制度的情况下,本季度仍有个别政府网站信息发布审核把关不严,值班读网机制落实不到位,存在严重表述错误问题,如“内蒙古自治区生态环境厅”、“开鲁县人民政府”网站。部分政府网站信息更新不及时、出现空白栏目,如“呼和浩特市新城区人民政府”、“阿荣旗人民政府”网站。抽查发现部分政务新媒体账号内容不更新,如微博“呼和浩特市民委”,抖音短视频“通辽市反电诈中心”。

19、重庆市:网站总体合格率90.9%,新媒体总体合格率99.8%。

检查中发现,部分单位对网上政府建设仍不重视,管理不规范。一是内容保障有待提高。部分政府网站栏目设置不合理,存在空白栏目较多、栏目长期不更新、链接不可用、归档不及时等问题。二是审核把关有待强化。部分政务新媒体未严格执行“三审三校”制度,发布信息存在严重表述错误。

20、宁夏回族自治区:网站总体合格率98.4%,新媒体总体合格率99.8%。

检查发现存在网站栏目混乱、必要栏目未设或隐藏、内容发布和更新杂乱等问题,甚至出现栏目空白、长期不更新等情况;个别政府网站和政务新媒体不及时转载转发国务院办公厅和自治区政府办公厅要求转载转发的党中央、国务院重要政务动态、重大政策文件和自治区党委、人民政府重要政务活动信息、决策部署、政策文件,未有效形成政策宣传合力。个别地区和部门落实保密审查、内容审核和公民个人信息筛查、信息发布“三审三校”等制度不到位,常常“一发了之”“发了再删”。同时,未建立常态化监测检查机制,未开展全方位全时段检测,导致基础性的低级问题频出多发,存量信息往往变成“错误源”“隐患库”,有引燃舆情风险。

21、吉林省:网站总体合格率100%,新媒体总体合格率90.1%。

检查发现个别网站存在发布的文件附件链接不可用情况;部分政府网站栏目设置不合理,出现空白栏目、更新频率低等问题。政务新媒体仍出现内容表述错误的情况。

22、黑龙江省:网站总体合格率85%,新媒体总体合格率91.15%。

检查发现个别网站管理松懈,如省地矿局网站首页存在长期不更新,大庆市龙凤区网站出现内容生产时间早于发稿时间;部分网站仍存在整改不到位,如绥化市青冈县经整改后仍存在多个栏目更新不及时和多个空白栏目,且国徽使用不规范。政务新媒体有15个单位超过2周未更新,如投资龙江微信订阅号、黑龙江普法新浪微博、黑龙江省林口林业局交警大队微信订阅号、东方红林业交警大队抖音短视频,长期不更新且整改不及时。

23、天津市:网站总体合格率100%,新媒体总体合格率93.7%。

检查发现有12个政府网站仍然存在严重错别字情况,部分政府网站和政务新媒体内容建设工作协同不够,造成法定主动公开事项更新不及时、不规范的问题出现。“五大道文化旅游区”“平安天穆”等账号存在长期不更新的问题。

24、河北省:网站总体合格率99.42%,新媒体总体合格率99.17%。

此次检查发现内容更新不及时问题较为突出。如晋州市市场监督管理局、平山县小觉镇人民政府、元氏县马村镇人民政府的微信订阅号等12个政务新媒体在监测时间点前2周内无更新。

25、新疆维吾尔自治区:网站总体合格率96.2%,新媒体总体合格率98.86%。

检查发现全区政府网站、政务新媒体不同程度存在信息更新不及时等问题。别政府网站未及时整改推送的错敏词问题。个别地区政务新媒体错敏词出现频率较高。

26、青海省:网站总体合格率92.5%,新媒体总体合格率95.6%。

检查发现有11个政府网站、57个政务新媒体存在不更新、空白栏目、无法访问等问题,常态化监管缺位。个别政府网站和政务新媒体网络安全防护漏洞长期存在,违规链接、不良链接、无效链接情况时有发生;一些网站办事系统存在安全隐患,被恶意篡改、控制、盗用,出现图片不能正常显示、功能无法使用、内容无法查阅等问题,严重影响了政府网站和政务新媒体公信力。

27、四川省:网站总体合格率99.53%,新媒体总体合格率98.36%。

检查发现部分网站内容保障、功能建设有待加强。一些单位网站内容出现严重错别字、栏目更新不到位、内容不准确等问题,如甘孜县政府网站多个栏目更新不及时,省发展改革委主管的信用中国(四川)网站存在严重错别字。

有些政务新媒体建设管理不规范、保障不足。一些单位政务新媒体账号长期不更新,如稻城县多个政务新媒体长达数月不更新,实际沦为了“僵尸”“空壳”账号。个别单位落实信息发布审核制度、日常读网巡检和值班制度不力,导致错情不断。




针对上述各省市存在的现状以及凭借多年的政府网站群及政务新媒体监测经验,我司提出以下建议:

(一)各地各部门可健全完善政府网站和政务新媒体内容保障和信息发布审核机制,落实日常检查工作,坚持权威渠道、先审后发,从源头上把控信息内容质量,确保发布内容合法、及时、完整、准确,不出现严重表述错误等底线问题。

(二)加强政府网站外链管理和暗链监控,最大限度减少网站错链、断链和不安全链接。

(三)加大网站常态化监测和巡查力度,及时发现和处理网站存在的各种问题。


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