一、背 景

随着全球数字化、网络化、智能化发展，加强数字政府建设是适应新一轮科技革命和产业变革趋势、引领驱动数字经济发展和数字社会建设、营造良好数字生态、加快数字化发展的必然要求。各地区、部门积极运用政府门户网站和政务新媒体推进政务公开、优化政务服务等工作。在这个过程中部门政府单位出现了信息发布不严谨、监管不到位等问题，对政府形象和公信力造成了不良影响。与此同时相关政策的相继出台，对数字化政府建设的内容安全和泄密事故方面也做出了严格要求。

星鸟智能校对平台基于大数据、自然语言处理及深度学习等技术，严格根据最新规范，快速识别风险内容，降低内容发布出错风险，保障内容发布的合规性和严谨性，为政府信息内容安全保驾护航，助力政府网站和政务新媒体健康有序发展。

二、主要内容

（一）平台功能

针对政府网站及政务新媒体的内容安全现状，星鸟网络结合人工智能技术和各种应用场景，开发了星鸟智能校对平台。智能校对平台以人工智能算法作为技术支持，使用深度学习、上下文语义识别、文本聚类分类等技术训练文本模型，保障校对结果的高速率和高准确率；以政策法规作为策略支撑，主要依据国务院、各地政府等国家机构出台的政策文件和法律法规，确保智能校对平台有法可依、有规可循。平台主要提供以下功能：

1.错别字校对：精准校对常见错误，同音不同字错误，形相似错误，搭配错误，常见语法错误，标点符号错误，的地得用法错误，地名错误，句子词汇重复错误。

2.敏感信息校对：精准校对领导人职务姓名等相关错误，落马官员，劣迹艺人，负面人物，邪教，涉黄内容，涉及赌博、刀枪、毒品、血腥、暴恐等违规违法内容。

3.个人隐私校对：精准校对发布内容有无泄露个人隐私信息，包括身份证信息、电话号码、银行卡号、邮箱等有关隐私信息。

4.表述错误校对：精准校对涉及党政机关、国家领导人、港澳台领土主权、民族宗教、国际关系、社会实时等相关表述错误。

5.定制词库校对：按需定制重点词监控词库，准确快速地校对出相似的错误。

6.其他内容校对：包括已出台的法律法规、专业科技名词、固定地点名称等。

图1：智能校对平台整体架构图

（二）接入方式

针对各地区、部门政府单位不同的需求，可支持以下接入方式：

1.API接口：提供灵活的API接口接入方式，实时返回校对结果。

2.SaaS云部署：无需在本地安装任何软件，用户可直接通过互联网访问。

3.本地化部署：基于客户本地服务器（可直接为个人电脑）部署校对工具包，将数据储存在本地，环境物理隔离，第三方无法获取，从而保障私密数据的安全性。

4.嵌入WPS、Office Word等主流编辑软件。

（三）应用场景

星鸟智能校对平台分为事前智能校对和事后智能校对两大模块，覆盖多个应用场景，提供海量文本数据处理、数据深度挖掘分析和多维算法模型支持，一站式满足政府内容安全处理需求。

事前智能校对模块：对各地区、部门单位待发布的要闻、党建、信息公开等文稿进行固定用词、专业词汇、个人隐私信息、引用的相关党政资料等校对，规避相关风险，保障发布信息的准确权威、语义明确、语言规范，助力发文单位严把内容发布的政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。

图2：事前智能校对架构图

事后智能校对模块：对政府网站及政务新媒体（如微信公众号、微博、今日头条等）已发布的信息进行扫描监测，经过审核后形成错别字、敏感词、个人信息列表在智能校对平台可视化展示，帮助用户第一时间发现有害信息并及时纠正，避免负面舆情扩大化，对政府形象造成负面影响。

图3：事后智能校对架构图

三、实施成效

经济效益方面：通过使用智能校对平台，极大地提升了用户的校对工作效率和效果。帮助用户完成信息发布前和发布后的自查和整改，缩短了自查整改的时间，给用户提供的有效的帮助，节约了大量的人力资源和采购投入。同时，用户的满意度高达98%，得到了各方用户的一致好评。

社会效益方面：一是助力政府网站和政务新媒体健康有序发展，智能校对平台严格把控发布前内容、及时发现发布后内容的错误并整改，保障内容发布的准确性和可靠性，提升政府的公信力。二是保护个人隐私信息，随着信息技术的发展，个人隐私信息越来越容易在网络中泄露，智能校对平台可智能识别发布内容中可能涉及的个人隐私信息，保护公民个人信息安全。三是提升公众满意度，发布信息的可靠严谨可切实增强人民群众满意度和获得感。四是提升工作效率，通过使用智能校对平台，用户无需花费大量时间翻阅资料检验发布内容并且可以及时发现遗漏的错误。五是收集校对信息，智能校对平台可统计错别字、敏感词等数据，用户可掌握出现的高频率错别字和敏感词，并针对性地做出处理，有效降低其出现频率。

四、结  语

随着信息化、数字化的深入发展，政府网站及政务新媒体的发展成为加强数字化政府的重要一环。政府网站及政务新媒体每天产生的海量信息的内容安全保障也愈发重要，星鸟智能校对平台积累了政府、事业单位、教育机构、金融等多个行业的文本分析数据为用户提供内容安全保障，助力各地区、部门成为人民满意的“指尖上的网上政府”。