青海省人民政府办公厅关于2023年第一季度全省政府网站和政务新媒体检查情况的通报

各市、自治州人民政府，省政府各委、办、厅、局：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，现将2023年第一季度政府网站和政务新媒体监测检查有关情况通报如下。

一、检查情况

一季度，全省正常运行的143个政府网站检查合格率为82.5%，1228个政务新媒体检查合格率为96.7%。其中，25个政府网站、41个政务新媒体检查不达标。26个政府网站和16个政务新媒体存在严重表述错误。

二、主要问题

（一）政府网站问题。本次检查中，民和县政府网、尖扎县政府网仍然有多个空白栏目；海东市财政局网、果洛州教育局网存在首页不更新问题；省科技厅门户网、海东工业园区网咨询建言渠道不畅，互动回应差；海西州公安局网、海西州交通运输局网服务功能不实用；海南州政府门户网有发布日期不符情况；有16个政府网站多个栏目更新不及时（附件1）。

（二）政务新媒体问题。部分政务新媒体长期存在更新不及时或无法访问现象，监管部门监管不到位问题突出。本次检查中，有26个政务新媒体存在更新不及时问题，有15个政务新媒体存在无法访问情况。个别政务新媒体在国务院办公厅政府网站报送系统中未进行关停申请操作，导致系统显示正常运行，检查呈现无法访问状态(附件2)。

（三）文字表述问题。部分政务新媒体仍然存在对文字表述错误问题的严重性认识不足、“三级审核”制度流于形式、监管检查措施手段缺失，信息发布把关不严等问题。本次检查中，有26个政府网站、16个政务新媒体存在文字表述严重错误问题，亟需引起各级政府网站和政务新媒体主管部门和监管机构高度重视(附件3)。

（四）服务功能和留言办理问题。部分政府网站和政务新媒体平台办事服务功能体验感较差，在线搜索、查询、交流、互动等平台功能不能用或不实用，安全漏洞大、隐患多，政府网站和政务新媒体高效便民作用未能有效发挥。个别政府网站对网民找错留言办理工作不重视，没有建立日常浏览和检查系统留言工作机制，留言办理出现超期，主要有：省统计局网、省医保局网、省人力资源和社会保障厅、玉树州囊谦县政府网、治多县政府网。

三、下一步工作要求

(一)持续加强监管。各地区各部门要进一步提高政治站位，充分认识政府网站、政务新媒体建设和监管工作的重要性，严格按照国务院办公厅关于政府网站和政务新媒体建设和管理指标要求，健全运维管理制度，加大监管工作力度，持续强化更新维护、发布审核、问题整改、功能提升工作，不断提高政府网站和政务新媒体监管水平。

(二)严格审核制度。各地区、各部门要充分认识文字表述的政治性、准确性、严肃性，切实履行好意识形态责任制工作要求，严格执行信息发布“三级审核”制度，层层抓落实，层层严把关，加强发布前、发布中、发布后的监管检查和巡查抽查工作，杜绝严重错误表述和各类低级问题出现，把好政府网站和政务新媒体平台的政治关、内容关、文字关、安全关，切实提升政府网站和政务新媒体内容建设权威性。

(三)提升服务功能。各地区、各部门要重点关注政府网站和政务新媒体便民服务功能作用，充分利用信息化手段，采取有效措施，不断优化政府网站和政务新媒体在线搜索、注册、下载、办事功能，进一步增强实用便捷服务性能。建立完善政府网站找错留言办理工作机制，健全常态化网站浏览、巡检、处置工作制度，有效办理和答复网民留言，不断提升政府网站和政务新媒体群众获得感、满意度。

（四）落实整改责任。各地区、各部门要压实政府网和政务新媒体主管部门和承办机构监管责任，明确责任主体，加大自查整改力度，切实查找本季检查存在的问题症结，究根溯源，举一反三，查漏补缺。2023年4月15日前完成问题整改，对无力维护、长期无法访问、整改落实不力的政务新媒体立即关停。整改落实情况形成书面报告报送省政府信息与政务公开办公室（各地区负责汇总报送本地区整改落实情况）。

　青海省人民政府办公厅

2023年3月28日