上海市政府网站和政务新媒体2023年第三季度检查情况通报

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于加强政务新媒体运营与监管机制建设的通知》（国办公开办函〔2021〕31号）等文件要求，今年7-9月，我市组织开展了2023年第三季度全市政府网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

本市政府网站2023年第三季度检查情况

一、总体情况

目前，我市处于正常运行状态的政府网站共有70家，其中市、区政府门户网站以及市政府部门网站共61家，市政府部门下属子网站4家，管委会网站5家。

本市于今年7月-9月对全市70家政府网站开展了普查共计140次，总体合格率为100%。组织第三方机构开展政府网站安全扫描，检查结果显示，69家网站安全情况良好，1家网站存在安全漏洞，存在安全漏洞的网站已进行安全加固整改。

“我为政府网站找错”建议意见处理情况。7月1日至9月26日，我市通过“我为政府网站找错”平台，共收到网民意见留言共319条，规定时限内办结率为98%。

二、主要问题

检查发现，管委会网站在政策发布解读、网站功能设计等方面有待加强。一些部门网站办事内容不准确，如未提供规范表格获取渠道。1家网站IPv6三级链接支持率低于90%，需要加强对IPv6的改造。

三、下一步工作

一是持续提升网站互动交流水平。完善“政府网站找错”平台办理机制，进一步明确办结时限，缩短流转时间，确保留言处理不逾期。

二是健全完善网站管理机制。落实管理责任，加强运维人员业务学习。加强内容保障和监督管理，不断提高信息发布、解读回应质量。

三是进一步加强网站监管。深入落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制，强化监测预警和应急处置，确保中秋国庆期间网站安全、平稳运行。

本市政务新媒体2023年第三季度检查情况

一、总体情况

第三季度，在前期加强问题账号复查、排摸账号底数等工作基础上，我市采取技术和人工相结合方式，对本市目前开设的1874个政务新媒体账号中的448个账号进行了检查。此次检查，除对16个区政府及各市级部门325个政务新媒体账号进行普查外，还着重抽查了运营比较薄弱的区属部门、基层街镇等123个账号，抽查数量超过国务院办公厅规定的政务新媒体账号总数10%以上的要求。经复核，此次检查发现存在更新不及时问题的政务新媒体账号9个，已全部按照要求落实整改。未发现存在安全、泄密严重事故等情况，总体运行正常。

二、主要问题

此次抽查发现，一些市级账号和区属账号存在更新不及时等问题。其中，政务微信账号“上海市粮食和物资储备局”“上海固废化学品管理”，政务微博账号“长宁教育”“杨浦区民政局”“上海口岸发布”，抖音政务号“上海消费总动员”，一点号“警民直通车-上海”“上海市戒毒管理局”，人民号“上海金山”等9个账号在监测时间点前两周没有更新（详见附表）。同时，个别基层政务新媒体还存在内容审核把关不严、政民互动不足等问题，这些都有待进一步改进。

三、下一步工作

一是强化常态监督检查。持续加强对各政务新媒体运维情况的动态监测、定期检查，对检查中发现问题的账号，做到及时提醒，督促相关单位整改到位，并适时开展“回头看”。按照“谁开设、谁主办”“谁管理、谁负责”的原则，压实账号运维主体责任，加强内容审核把关，确保信息发布安全、准确、规范。

二是推进账号集约建设。进一步做好政务新媒体报送系统维护工作，加强与各账号主体的联系沟通，指导推动账号主体定期对各平台账号进行梳理、检查，集中力量做强做优主流平台的主账号。对多次出现更新不及时、不互动无服务、确属无力维护的账号，督促关停注销，消除“僵尸”“空壳”账号。

三是加强政务新媒体培训考核。突出专业性和实操性，组织开展全市政务新媒体培训指导和业务交流，推动各区、各部门加强业务骨干素质培养和工作队伍建设。发挥评估考核作用，促进各级政务新媒体加强内容质量建设，持续提升运营水平，进一步扩大政务新媒体矩阵效应。

附件1

抽查评分较高的政府门户网站名单

附件2

1个工作日内在线答复留言的政府门户网站名单

附件3

检查发现存在突出问题的政务新媒体名单

注：监测时间点2023年9月11日，时间段为8月29日-9月11日