云南省人民政府办公厅关于2025年三季度全省政府网站和政府系统政务新媒体监测情况的通知

各州（市）人民政府，省直有关部门：

按照国家和我省关于政府网站和政府系统政务新媒体管理工作有关要求，2025年三季度，省政府办公厅对全省政府网站和政府系统政务新媒体运行情况进行了监测。现将有关情况通知如下：

一、总体情况

（一）2025年三季度政府网站监测情况。2025年9月8—22日，全省在“全国政府网站信息报送系统”中登记的在运行政府网站282个，监测发现3个存在突出问题，总体合格率为98.94%。

（二）2025年三季度政府系统政务新媒体监测情况。2025年9月8—22日，全省在“全国政务新媒体信息报送系统”中登记的在运行政务新媒体3599个，监测发现3个账号存在突出问题，总体合格率为99.92%。其中，政务微信公众号2614个，发现3个存在突出问题，合格率为99.89%；政务微博364个，政务抖音短视频295个，政务今日头条号57个，其他类型政务新媒体269个，监测未发现存在突出问题，合格率均为100%。

二、存在的主要问题

（一）网站信息内容更新维护力度不足。部分网站栏目的日常维护明显滞后，信息发布和更新不够及时。部分单位内容保障、日常巡检机制需进一步完善，个别网站发布内容存在表述不规范、隐私泄露、外链信息等未积极整改情况。个别单位网民留言管理不规范，诉求回应较滞后。

（二）网站用户体验功能建设有待加强。部分网站未能充分围绕用户获取信息、办理业务的核心需求完善功能设计，存在政策与解读材料未关联、站内信息检索不到等问题。个别网站办事指南信息维护不到位，有的办事指南要素不完整或不准确。

（三）政务新媒体运营管理需进一步提升。个别单位政务新媒体备案制度执行不到位，账号开设、变更报备不及时，文章链接信息不准确。部分政务新媒体在日常内容发布和功能维护方面存在薄弱环节，账号更新频率低、未提供互动服务、功能不可用、运行不稳定等问题突出。

三、下一步工作要求

（一）强化日常监测保障信息及时更新。各地各部门应结合实际工作，进一步压实管理责任，及时更新栏目发布内容，确保法定公开事项主动公开到位。进一步规范网民留言管理，严格执行互动类信件的受理、转办、答复时限，定期公开留言内容。

（二）优化网站功能建设提升服务便捷性。各地各部门应针对网站功能不便捷、用户体验不佳等问题，积极探索提升服务方式。健全政策解读关联机制，确保政策文件与解读材料精准关联、互为链接，方便公众获取政策信息。优化网站搜索功能，探索运用智能分类、关键词联想、结果高亮等功能，提高检索精准度和便捷性。

（三）压实管理责任规范政务新媒体运维。各地各部门要建立健全内容发布、功能维护、互动服务等全流程管理规范，强化日常监管和质量评估，定期开展功能可用性和链接有效性排查。鼓励结合公众关注热点加强策划，增强账号活跃度和用户黏性。

各地各部门要明确专人负责及时查看监测平台反馈问题，并认真复核整改，确保本地本部门政府网站和政务新媒体健康稳定运行。省政府办公厅将适时对反馈问题整改情况进行复核。

云南省人民政府办公厅

2025年10月10日