经典案例

项目简介:

为进一步推进全省政府网站信息内容建设工作,根据《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》(国办发〔2015〕15号)精神,湖南省自2015年开始对政府网站的普查指标所涉及的平台监测服务功能进行升级。

2015年7月,湖南省政府开始使用监控通对其网站群(53家省直部门、14家市州、122家县区网站)进行运维监测、普查与绩效考核,且每日在湖南省政府门户网站上公开发布考核排名数据。

项目内容:

监控通主要为湖南省政府网站群提供以下功能及服务:

功能 服务
健康诊断 错链监测  1.人工每周、每月系统维护服务
 2.日常数据维护服务
 3.在线处理各类需求服务
 4.人工培训服务
附件监测
错别字监测
僵尸栏目监测
空白栏目监测
更新量监测 栏目更新监测
网站首页更新监测
信息公开类更新监测
互动回应类更新监测
办事服务类更新监测
可用性监测 可用性统计数据
可用性监测详情
站群绩效考核 健康性考核
可用性考核
更新量考核
综合考核

除此之外,监控通同时为湖南省网站群各子站单位开通单独的登录账号,各单位能够利用账号登陆系统,共享监控通监测到的各个站点的运维数据(健康性、可用性、更新性等),根据监控通的各类数据的监测报告,及时高效地完成错误链接与错别字修正、网站可用性修复等网站优化的工作。

项目成果:

在监控通网站普查运维平台的支持、湖南省各级政府部门的重视与努力下,全省政府网站普查成效显著。

1.基本摸清全省政府网站家底,极大推动了湖南省政府集约化建设的进程。通过监控通提供的全方位多角度站群监测服务,湖南省政府不仅能实时掌握湖南政府网站群的运维情况,而且能及时对网站进行自查及优化。

2.基本消除网站“僵尸”、“睡眠”现象,明显提升政府网站信息发布质量和更新频率。监控通提供的僵尸栏目监测功能和更新监测功能,能帮助政府网站监管人员准确获知网站栏目的更新情况,还能督促和激励相关网站负责人及时更新内容。

3.大大提升网站的互动回应服务。监控通对网站的互动回应类栏目的更新监测明显提高了各站点负责人对互动回应服务的重视。湖南省网站群平均互动回应时间大大缩短,同时互动回复数量也显著提高。

4.普遍提高网站内容的准确性。监控通的错误信息监测功能帮助网站运维人员及时获知错误信息的存在,并准确找到错误位置,从而使之能及时有效地消除错误内容。

5.普遍提升网站的可用性。错链监测、可用性监测等功能则能帮助网站群各站点负责人及时找到并消除错误链接和错误资源,提升网站的可用性(如网站打开速度,资料的可用性等)。

6.在《关于第一次全国政府网站普查情况的通报》(国办函〔2015〕144号)文件中,湖南省政府网站合格率为95.2%,位列北京市、上海市、浙江省之后,排名全国第四。